Garantie fissure bois THILLEON®

Le bois est un matériau naturel évoluant tout au long de son existence et pouvant parfois subir des altérations non désirées. C’est pourquoi, THILLEON® vous propose une garantie pour ses stylos de deux ans pour seulement 6,99€ vous permettant à tout moment de remplacer la partie boisée !

I – LES CONDITIONS DE LA GARANTIE

I – 1 – Pour souscrire à la garantie le client doit impérativement s’acquitter de la somme de 6,99€ TTC en plus de sa commande initiale.
I – 2 – La garantie ne couvre pas la totalité de la commande réalisée par le client, mais seulement le produit auquel il est associé.
I – 3 – La garantie est valable durant 2 ans à compter de la date d’achat.
I – 4 – La garantie donne lieu à un remplacement et non à un remboursement du produit.

I – 5 – La garantie ne peut être utilisée qu’une seule fois lors de cette période de 2 ans.
I – 6 – Pour faire valoir la garantie auprès de la marque THILLEON®, le client devra signaler la nature des problèmes rencontrés sur le produit (photo à l’appui) tout en spécifiant le numéro de série du produit attribué à l’adresse suivante : thil@thilleon.fr
I – 7 – Le client devra retourner à ses frais le produit en question à l’adresse postale suivante :

38 Rue Etienne DOLET
08800 Montherme
France
I – 8 – THILLEON® s’engage à retourner le produit de remplacement, dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du produit défectueux, sans frais supplémentaires pour le client.
I – 9 – Si l’une des conditions ci-dessus n’est pas respectées, THILLEON® se réserve le droit de refuser la demande du client de faire valoir sa garantie.
II – NE SONT PAS PRIS EN COMPTE PAR LA GARANTIE
II – 1 – L’usure dû à une utilisation quotidienne du produit tel que les chocs ou les rayures.
II – 2 – L’aspect purement esthétique du produit peut être différent du produit présenté sur le site internet www.thilleon.fr  Le bois étant un matériau naturel, la variation des veines et la non-homogénéité des essences ne constitue pas une raison valable de faire valoir la garantie.